Política de reembolso
Queremos asegurarnos de que recibas un producto en perfectas condiciones. Si por alguna razón tu pedido llegó dañado, roto o con desperfectos, puedes solicitar un reemplazo o devolución.
Para ello, es importante que nos contactes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto a través de llamartezashop@gmail.com y envíes fotos y videos como evidencia
¿Por qué el plazo es de 48 horas?
El tiempo es clave para que podamos procesar tu solicitud y gestionar Ia garantía con nuestros proveedores y transportistas. Pasado este tiempo, no podemos asegurar que el daño haya ocurrido durante el envio, lo que nos impide hacer un reemplazo o devolución.
IMPORTANTE:
Solo aplican reemplazos o devoluciones por productos defectuosos o dañados.
No se aceptan devoluciones por otros motivos (cambios de opinión incompatibilidades, errores en la compra, etc.).
Las solicitudes fuera del plazo de 48 horas NO serán válidas
Estas son las políticas oficiales de nuestra tienda y están disponibles en nuestra web.
Si tienes alguna consulta, estamos aquí para ayudarte.